Política de Privacidad
Última actualización: 21 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
RuedaQrueda Systems, con domicilio en Barcelona, España. Contacto: info@ruedaqrueda.com
2. Datos que recopilamos
A través de nuestro software de gestión y la integración con la API de WhatsApp Business, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del cliente
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico
- Historial de reparaciones y servicios
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar el estado de reparaciones y notificar al cliente
- Enviar comunicaciones comerciales con el consentimiento previo del cliente
- Gestionar programas de fidelización
- Solicitar valoraciones sobre el servicio prestado
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en el consentimiento explícito del interesado, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
5. Uso de WhatsApp Business API
Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para enviar notificaciones transaccionales y comunicaciones a clientes que han dado su consentimiento. Los mensajes se envían únicamente a números que han aceptado recibir comunicaciones de RuedaQrueda.
El tratamiento de datos en la plataforma de Meta se rige por la Política de Privacidad de WhatsApp.
6. Conservación de datos
Los datos se conservan mientras el cliente mantenga una relación activa con el negocio o hasta que solicite su supresión.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a: info@ruedaqrueda.com
8. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados por servidores de Meta Platforms, Inc. (EE.UU.), con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.